短信营销如何才能更高效?
1、深入挖掘潜在客户
每家店的大部分商品可分为多种类型,如顾客成本高的类型和受众多的类型。在通常的营销阶段,大部分操作是根据客户之前购买的产品推送相关产品信息。我认为改变这里的思维方式是明智的。您可以选择不同类型的具有高客户粘性的统计数据(例如,一年或半年内的购买行为),并推送它们。
使用交叉统计确实是提高转化率的合理方式,但这里提醒大家,选择数据同样重要,不要盲目跟随趋势。
2.发送祝福信息
严肃假期确实是营销的关键节点,商家推送各种营销短信也是可以理解的。只是在多年的营销信息影响之后,客户长期以来对这些信息束手无策,而且似乎并不真正具有成本效益。此时,应发出诚挚的祝贺
例如,在中秋节,我祝大家全家团圆。在感恩节,我要感谢大家的陪伴。可以同时附加存储链接。这取决于你来还是不来,只要你快乐!这样的短信会让很多顾客订购。
3.VIP会员折扣营销
当然,这里提到的成员并非泛泛而谈。他们通常是最近交易量大、过去互动频率高的群体。专门针对这些客户信息推送会员页面是有意义的,不需要刻意做促销活动。
4、准确发送短信召回老客户
虽然可以为门店召回的潜在用户越多越好,但在运营过程中,如果采用形式化的处理方式,通常是浪费时间、精力和金钱,很容易拉苗木、鼓励他们。根据观察性统计,一些产品在一年内收集了访客数量并提交了无需付款的订单的客户转化率较高;对于服装和化妆品产品,在一年内购买和回购的客户,通知短信提交订单的转化率也明显更好。我们可以根据我们产品的特点选择准确的客户群。与一年前没有提交订单的客户相比,召回的意义不是很大。
5.推送密码
目前,移动终端上的客户越来越多,客户广泛熟悉电子优惠券。电子优惠券密码立即在短信中推送,非常方便客户操作,可以增加浏览量。而且,优惠券已经收到,表明客户本身对产品仍有一定需求,转换自然会有意义。
6.仔细选择准确的客户群
阿里的客户运营渠道可以在收到短信后为客户提供行为数据,比如每推一条短信后有多少人光顾店铺。经过反复选择,这些客户群最有可能提交订单。当然,关键信息应该被推送。
7.短信内容要具有亮点
第一,成本要低;
众所周知,短信是按照长度来收费的,70字算一条,营销短信同理,如果你的链接过长,字数很容易超出1条,这样短信发送成本直接翻倍。
第二,视觉效果要好;
原始链接(特别是淘宝等带有参数的链接)往往比较长,不够美观,通过短链接缩短链接长度,可以提升视觉体验,提高点击率。
第三,可统计点击数量;
有的短链接平台具有点击数统计的功能(比如缩链https://suolink.cn),这样一来,可以轻易统计此次短信发送后的链接点击数量,方便进行效果衡量。