一年一度的上海车展,似乎出事已经成规律,有点汽车公关圈的另一个“315晚会”。
还记得那年的她呢?
今年这位前特斯拉车主又来了,但特斯拉却没参展……
所以,特斯拉成功逃过一劫,但还是有国外汽车品牌出事了,今天出“事”的是mini。
啥事呢?
车展为了吸引人流,都会使出浑身解数,比如请明星站台,请漂亮车模,派发福利……
@mini中国 为了彰显自己的“贵族气质”,就在展台派发了一个号称冰激凌届的天花板——luneurs。
身穿luneurs品牌的两位美女呢,就开始在mini的展台开始工作了。
万万没想到,在他们以“发完了”为由,拒绝了一位中国女性来要冰激凌后,2秒不到,她们竟然主动又给一个外国男性递过去一个冰激凌。一位b站的up主,完整记录了全程。
此事迅速在互联网扩散,相关博主开始关注此事。
大家开始为mini的危机公关出注意了,比如这位网友。如果非要大叔点评,确实想得很系统……
还记得前几天因为“蓝标全面叫停了文案外包”,被热炒的第一批因为ai下岗的公关人吗?
大家纷纷打开chatgdp等人工智能生成器,开始免费帮mini“创作”危机公关声明,具体如下:
大叔看了上面这几个声明,其实第一感受是,真的是人工智能写得吗?确定不是ps的吗?
因为这几份声明,尤其是那份要给所有人免费发一根冰激凌的声明,把万能的大叔总结的“三真理论”,即:真实+真情+真动,落实得非常到位。
大家都为mini操碎了心,当事企业啥态度呢?今天14点,@mini中国 终于发出了自己的声明,全文如下:
MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!
我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!
大叔简单摘抄几句网友的点评吧:
@北川暑:史诗级拉胯公关
@冲冲bot:AI都比你会写
@WangxxQwQ:就这????
@野比饭啊:翻译,大惊小怪,下次不许被拍到了
@昵称不能少于两个字我就要叫右:If I can speak English can I have some ice cream?
@纯洁的跟姓一样:看来宝马是不行了,公关都这么拉胯,不买了
此事的另一个当事品牌,也就是那个冰激凌品牌也着急了,赶紧发声明,撇清关系。核心就是一句话:与我无关!
大叔觉得吧,一个“国外汽车品牌”在中国车展“媚外”,这是一个非常非常严重的zz立场问题,而品牌的回应,老实说,怎么写都会被骂,但大叔实在是没想到,@mini中国 写得如此简约和拉垮,你好歹多写点行动,以展示你道歉的诚意啊。
从这个角度来看,作为一个公关从业者,我不得不说:
看完chatgpt写得几份声明,mini公关真可下岗了……
“敏锐”的某中国汽车品牌,嗅到了热门话题和流量,赶紧蹭!也发起了冰激凌。
就当大家以为这事以“mini官方道歉”结束的时候,更可怕的事故还是发生了,竟然和特斯拉抬走女车主一模一样。
没想到,今天下午,有人在mini展台前给大家免费发雪糕,并强调只要是中国人就免费领!还进行了直播,吸引了不少人流。
随着在mini展台前,直播的人越来越多,保安开始出现,竟然与直播者发生肢体冲突,最后还把直播者抬走了现场,大喊:不要拍照!!!
万万没想到,一个发冰激凌的小细节没做好,竟然引发如此大的危机!这到底是那家的保安,如此强硬呢?
对公关从业者来说,这真的是无比丢人的一天,因为我们即在写危机声明上没写过ai,又在处理现场问题上失了控,却让保安把网友的愤怒给点燃了。
缩链(suolink.cn)可助力企业快速低成本搭建自己的短链系统,向所有付费客户和推广量大的免费客户免费提供专用独享短域名生成短链接,支持客户使用自有品牌短域名生成短链接,有效解决短网址经常打不开、推广转化率低等推广难题,提升短信营销、微信/QQ/抖音等社群推广转化效果,降低各推广企业营销推广成本,降低IT研发成本与研发难度,缩短研发周期,增加业务收入