2018年我开始做B2B内容营销,到今年已经有两年多的时间了。目前是的致趣百川(一家做营销自动化软件,提供一站式营销云的B2B服务商)内容营销总负责人。
想写这个话题,主要是因为一段近期和朋友间的闲聊——
-对方:你目前在哪家公司?做什么工作?
-我:一家做一站式营销云的B2B服务商,负责内容营销。
-对方:就是新媒体吗?
-我:并不是,新媒体这个定义太狭隘了。
-对方:哈哈,你对自己的要求真高,不就是写一些10万+的文章吗?
听到这里,我一时语塞。对方是我的朋友,其实我并不会介意对方怎么看我,但是听到对方这样的理解,我心里蛮不舒服的。
内容营销就是新媒体编辑?不只是我的这个朋友,还有很多其他身边的人,经常会将这两个词划等号。
我们先来看一组数据,这是我在猎聘网上随便输入关键词,找到的三种不同岗位对应的薪酬——
我们可以看到,市场上“内容营销”这个岗位基本是普通新媒体和公众号相关职位薪酬的2倍。
为什么我要拿工资来说明它们之间的不同?因为工资不是在给人定价,而是在给职位定价,而职位的背后是责任,是需要向企业交付的价值。
你在职场上的要价能力和你能扛多少业绩是成正比的
内容营销和普通做内容的人,最大的差别就在于——内容营销需要扛业绩,所有内容都是有目的的,都要和产品挂钩。
这里的业绩不是阅读量、粉丝量、转发量,而是和企业最终的销售额挂钩。
所以这里也包括了我们公司产品的价值点之一——让所有以前那些看似比较虚的活动、内容、文章都可以被衡量,将这些原本无法衡量的东西通过技术实现来源的追溯,和公司最终的销售业绩挂钩。
所以我们内容营销团队的KPI不是写多高阅读量的文章,而是整个公司的leads(潜在客户)数量,这些注册进来的leads会由SDR团队和销售团队再继续进行跟进。
之前面试的时候,我经常会给一些文字能力很强的面试者说:“虽然你的文字能力很好,可是如果你只有文字能力,你在职业发展路径上一定会遇到很大的瓶颈。但如果你能证明自己可以为公司带来多少业绩,你的工资议价能力就会很高。”
工作的难度和门槛决定了你是否具有不可替代的核心竞争力
内容营销本身的进入门槛很高。也许一个人经过一个月的训练,可以写出套路化的10万+文章,但是在B2B内容营销领域,可能需要一年、两年甚至更长时间的深耕,才能写出一份有价值的内容。
内容营销不仅需要了解产品,还要了解客户和整个行业。这种难度,不是新媒体可以匹敌的。这也是各个企业招聘内容营销的难度很高的原因。
内容营销最难的点就在于,它主要是针对B2B行业,而B2B行业大多是科技类、工业制造业或者医疗,这种行业的产品本身理解难度就很高,再用“人话”将这些产品的价值传递给公众就更难。所以内容营销其实做的是“翻译”的工作,将那些晦涩难懂的理科内容,翻译成通俗易懂的普及性内容,甚至可以用故事的形式向大众讲出来。
这就要求做内容营销的人不仅要有理科的思维,可以快速理解学习这个产品是什么、有什么价值,还要能够用文科的思维将这些信息表达出来。市面上同时拥有这两种极端的综合能力的人是很少的。
之前我在很多家公司做过2C的Marketing,会发现做2C市场的门槛很低,可能没有上过学的人只要比你情商高,他升职的速度就是你的十几倍。所以这也是一直困惑我的一个问题:我是否应该去金融行业,一个门槛很高的行业,这样至少我身边的同事都是非常优秀的人,我可以从他们身上学到更多的东西。
后来我开始做B2B,发现B2B内容营销和顶级的金融公司一样门槛很高。我的内容营销团队招募的全是清华北大的实习生。因为普通学校的同学很难快速理解产品和我们的策略。
而我对实习生的要求是:每天都要去大量阅读进行输入,每周一每个人都要做分享输出。我希望他们成为的是一个professional,我也在以职场人的要求去对待他们,而不是简单来实习的学生。我对team实习生的保证是:只要你足够优秀,你能达到我的要求,我可以给到你的是——顶级外资投行实习生的薪酬。
艾琳·凯撒恩在其《内容营销策略的要素》一书中将内容简洁地定义为:“在网络领域,任何有价值的信息都可以被称作内容。”
而在我这里的定义,一切企业向外传达的信息都可以算内容。无论是口头的沟通、演讲,还是文章、表格、图片,或者线上直播、线下活动,一切触点皆可为内容。
所以,如果你还认为内容营销就是单纯的做新媒体,那我只能说你了解的这个世界还太小,「内容营销」这个词已经超出了你的认知范围。
术业有专攻,所以不要用自己有限的眼光去看待这个世界中的无限可能,也不要在没有了解事情全貌之前给任何人轻易下定义。