2022是疫情三年最严重的一年,出差、线下活动,都受到极大限制。
虽然如此,过去一年我仍走访了大大小小几十家经销商,与他们深入交流。
他们中有年销数亿的数字化大商,也有年销几百万的传统小经销商,当然更多的是年销1500-3000万不等,做到一定规模艰难维持的经销商。
在与他们交流的过程中,我有一个体会:商贸流通,这个古老得不能再古老的行业,正在加速变化。但正如“鱼儿不知道自己在水中”,绝大多数经销商身处其中,并没有感知到这种变化。
当先行者已经踏入新世界的时候,他们仍停留在旧世界的框框里。
今天我打算用一篇文章将我的观察分享与你。耐心读完,相信会对你有所启发。
01
渠 道
一线品牌的代理,还要不要做?怎么做?
这是很多经销商在思考的问题。
过去30年,中国有一大批经销商在品牌的带领下成长起来,根据品类不同,一个地级市经销商如果做到几千万,其中可能有40%-70%是由他的主导品牌贡献的。
没有品牌,这些经销商不可能发展起来,不止是带来销量,关键是品牌教会了经销商,如何去维护终端、设立组织架构、制定流程、人员分工等等。
但是当经销商发展到一定程度,就不得不重新审视其与品牌的关系。
为什么?
某经销商跟我们讲,一线品牌给我10个点的毛利,但是我们运营成本就8个点,再加上各种费用,仔细一算其实根本不赚钱,搞不好就是亏钱。
经销商想,我辛辛苦苦,起早贪黑,为品牌在区域市场的发展立下了汗马功劳,为什么就挣这点钱?甚至还要亏钱?
但是厂家想的是,我给你代理权,给你投费用,帮你建立起团队,当初没有我们品牌你的生意不可能做起来,现在少赚点就不想做了?
站在任何一方,都有道理可讲。
但是商业要讲的不是道理。
对于品牌来说,经销商只是渠道,渠道的本质是什么?规模化触达。经销商因品牌而生,但品牌带起经销商,不是出于善意,而是品牌需要你在一个区域市场规模化触达成百上千的终端。
经销商发展起来了,考虑要不要继续合作,也不是“忘恩负义”,而是它需要利润,需要生存,需要发展。
这是商业的理性分析,但它背后其实有更深层的经济学规律,在决定着厂商关系的变化。
这就是稀缺。
02
稀 缺
稀缺是经济学大厦的基石,也是我们洞穿商业本质的透镜。
商业价值的本质,是稀缺资源的变现。
什么意思?
举个例子。
过去几年新消费品牌不断出现,但真正存活下来的很少。原因很简单,线上流量可以让你迅速起量,但是流量需要你花钱买,看似销售额不少,但根本就没有利润可言,甚至只能靠融资去续命,这当然不可持续。
不只是新消费品牌,成熟品牌同样如此,线上价格远远低于线下,而且需要投入大量费用去做推广,买流量,很多品牌只赚取极低的利润,甚至也是赔本赚吆喝。
钱都被谁赚走了?
平台。
想一想,你是品牌,平台只是渠道,为什么渠道赚走大部分利润,而你却沦为帮平台“打工”的角色?
因为平台掌握了稀缺资源——消费者,它赚的钱本质上是它拥有的稀缺资源的变现。
谁拥有稀缺资源,谁就有选择权,谁就能赚取更多的利润。
厂商关系中,为什么经销商只能挣得辛苦钱?因为品牌稀缺,渠道资源不稀缺,品牌赚取更多利润,本质上是它自身品牌这个稀缺资源的变现。
过去几十年很多经销商跟随品牌把生意做起来了,但是他们依赖厂家做市场,自己没有建立起终端推广和运营品牌的能力,所以成本越来越高,利润越来越微薄,没办法也只能苦苦维持。
不过稀缺资源正在发生转换,因为行业在加速变化。
第一,渠道交易结构在改变。过去几年大商化趋势明显,很多地方的小经销商要么被淘汰,要么沦为分销商、二批商,商贸流通行业正在向标准化、集约化和规模化演变。
第二,消费存量博弈,且消费者的需求变得越来越多样。我们早已从品牌主权时代,进入到了消费者主权时代,这使得品牌的市场集中度越来越低。
这导致什么结果?
过去,经销商不稀缺,品牌稀缺,好产品稀缺。
现在,好产品不稀缺,掌握了终端资源,拥有推广能力的经销商稀缺。
稀缺资源发生转换,一定会导致厂商关系的变化。经销商的市场角色变了,但很多经销商并没有意识到,思维仍在原有的框架里,从原来的视角看待问题。他们想的是如何跟品牌要更多的返利,要更多的支持,这个品牌不做了,如何找到下一个主导品牌继续维持销量。
他们的思维仍停留在旧世界。
但是,总有先行者,他们已经在新世界探索。
讲两个案例。
03
服务好客户
去年11月我拜访了某地级市经销商张总。
张总过去10年一直在做一件事儿,就是针对终端客户的需求,去选择品牌和产品组合,早年代理的一线品牌除了少数,基本都砍掉了。而这样做的结果,就是他获得了同行2-3倍的利润。
为什么能做到这一点?
他组建了一个超过200人的导购团队,覆盖当地200多家商超,他思考的是怎样服务好终端,他研究的是当地消费者的需求。
他说:“我们凭什么赚钱? 满足客户的需求,最终是消费者的需求。”
讲得非常好。
最初你是品牌的编外团队,挣的是品牌付的“工资”,发展到一定规模,团队有百十来人,抓住了当地核心网点,它就是一个独立的企业,你必须赢得“利润”。
企业利润从哪里来?
来自于市场,来自于客户。
这是一个底层思维的转变。
我们讲过,好产品不稀缺,掌握了终端资源,拥有推广能力的经销商稀缺。
张总的利润其实是其掌握的稀缺资源的变现。满足消费者的需求,服务好客户,就是变现的方式。
如果你的生意规模在区域已经做到头部,终端网点覆盖没有问题,你一定要发展自己的运营和推广能力,只有这样才能真正强化你的稀缺性。
04
整合供应链
另一个案例,是去年9月份拜访的樊总。
樊总早期代理的品牌很少,只能从当地经销商或者二批那里拿货,渐渐地众多品牌都愿意直接供货,甚至过去不愿合作的品牌都主动需求合作。
成立仅仅5年,现在覆盖17000+小店,经销的产品有6000+SKU。
如何做到的?
靠的是B2b平台带来的效率优势。
传统商贸业务,代理几个品牌,但自建B2b可以直连数千家终端,通过规模化的覆盖,集中需求,进而跟更多的上游厂家建立业务关系,帮助数百个品牌,完成几千个SKU的规模化分销。
与传统商贸相比,B2b数字化经销带来的是碾压式的优势。
这样的公司还有很多,有像樊总这样,过去没有商贸经验,直接高举高打快速颠覆行业的,也有从传统商贸转型,即使忍受3年亏损也要坚决完成数字化转型的。
他们为什么要这样做?
B2b本质上是依靠数字化工具整合本地供应链,实现规模化的覆盖和分销,从而构建效率优势。直连数千乃至上万家终端,一个地级市,最多可以容纳两个B2b平台,这是真正的稀缺资源。
有条件的经销商,一定要参与到本地供应链整合中来。因为这个机会,你不做,一定会有别人做。
05
写在最后
一线品牌不赚钱,经销商下一步怎么走?以上两个案例,明确无误地发出了这样的信号:
经销商的角色在发生改变,传统经销商是服务品牌,做好分销覆盖;未来的经销商则是围绕渠道客户,做好供应链服务!
有实力的经销商已经从挣“工资”的品牌编外团队,转变为服务好客户,将稀缺资源变现为“利润”的企业。
这不是个别经销商意愿决定的,它是商业从低效向高效演化,品牌主权过渡到消费者主权时代,这两个因素叠加带来的趋势的必然结果。
小代理商,未来就一定会消失吗?依赖一个绝对头部品牌,做好市场,就一定活不下去吗?
当然不是。
我们讲供应链整合是趋势,数字化经销是趋势,但所谓趋势,在一个大的时空里来看,区域不同,品类不同,它发展的阶段和结构肯定不一样。
在可预见的未来,传统的经销商不会消失,他们依然会存在,但他们会停留在旧世界。
新旧世界的划分,是思维、是视角,是能否洞悉行业变化,进而采取行动,抓住先机,赢得未来。
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