前段时间,推特(Twitter)亚太区市场洞察与分析部门(Twitter MI&A)通过搜集近五年半约190万条与中国品牌相关的推文,分析平台上全球用户对中国品牌的印象和态度,首次发布了《2021中国出海品牌认知与情感发展研究报告》(以下简称“报告”)。
报告发现,海外消费者对中国品牌质量的认知已经发生了改变,展现出了更多的正面情感,甚至有一部分用户会在Twitter上为中国品牌的质量辩护。报告中以中国手机品牌为例,海外推特用户对中国手机品牌的印象已经从“模仿者”转变为“具有创新精神”。
不过,除去已经成功的出海品牌,现阶段想要出海的国内品牌应该朝哪些方向努力?没有足够实力搭建海外渠道的中小品牌又要如何出海?
近日,行云集团与猫王音响合作出海加拿大取得不错成绩,多款产品一经上线就被抢购一空,在Tik Tok平台上,猫王音响品牌视频总曝光量超30万,网络红人投放曝光量140万。行云集团为何能帮助国内品牌顺利出海?
出海2.0时代,品牌出海迎来最佳良机
行云集团成立于2015年,成立之初从跨境电商供应链服务切入,针对电商供应链做数字化改造。经过6年的发展,行云集团如今已经是一个向品牌方、零售商、国际贸易从业者提供全球渠道运营、分销及供应链服务的全球商品综合服务平台。
“让全球买卖变得更简单”是行云集团的slogan,从业务发展来看,行云集团也在践行着这一口号。最开始是帮助海外商品打通国内市场,做“买全球”,而近几年也开始利用积累的全球资源,助力中国品牌方出海,做“卖全球”。
行云集团做出海业务,不仅是自身业务的拓展,也与国内品牌出海大趋势有关。
国内互联网发展带动零售行业进化,充足的竞争让中国品牌在近些年焕发活力,而且国内流量红利逐渐减少,部分市场国内已成红海,但国外还是蓝海;国外一些国家的制造业转移,造成其国内产能降低,加上反复的疫情对国外制造业造成打击,国外市场供给端承重。
国内外环境变化推动品牌出海发展,国内品牌出海其实已经进入2.0时代。
在1.0时代,中国品牌主要是通过线上渠道出海。大部分品牌通过线上销售平台出海,如亚马逊、速卖通、阿里巴巴国际站、eBay、虾皮等,但近几年,所有的跨境电商卖家都遇到不可避免的困境,如Facebook、Google、Pinterest等,平台政策风险大、流量越来越贵、产品同质化严重、用户的流失率高等。
而在当下的出海2.0时代,中国品牌开始注重线上与线下渠道结合,全面深入当地全渠道。一是因为海外物流体系不如国内发达,纵观消费市场全局,线下渠道依旧是大部分海外消费者触达商品的主要方式。
二是因为线上渠道虽然能以更低成本快速收割流量,但线下始终是消费品建立品牌认知的重要场景。而在当下的出海阶段,中国制造输出海外已经由低价输出转为品牌输出,线下渠道对于中国品牌出海建设品牌资产不可或缺。
由此,中国品牌出海在2.0时代通过线上+线下全面深入当地全渠道,丰富产品销售场景,增加品牌经营市场深度。行云集团的全球资源积累可以为品牌出海布局当地全渠道提供帮助,符合2.0时代品牌出海需求。
与此同时,现在是国内品牌出海的最好时机。
第一,中国品牌产品口碑逐渐变好。据12月1日益普索发布的《益普索中国品牌全球信任指数(GTI®)》显示,与2019年相比,2021年海外消费者对中国品牌整体印象有所提升,其中新兴市场相较发达国家更加正向,如印尼、墨西哥、俄罗斯都超过了32%。
第二,先入局者往往能占据优势。以印度手机市场为例,据数据分析机构Canalys发布的2021年第三季度智能手机市场数据显示,销量前五名中有四个是中国品牌,小米稳居第一。不过,也可以看出,随着中国手机品牌在印度的发展,印度手机市场也已经成为红海,新品牌很难入局。举一反三,未来其他国家、其他行业也将随着中国品牌的本地化而提高竞争门槛。
第三,中国低价的劳动成本使品牌出海占据价格竞争优势,而随着我国人口红利消失,制造生产成本会越来越高,品牌出海相对会更困难。
第四,国家正在推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,国内品牌出海符合其中的国际外循环发展方向。
品牌出海之战,行云助“本地化东风”
现在是中国品牌出海的最佳时机,国外市场就如同曹操摆的“铁索连舟”,就等国内品牌出海“火攻”。不过,很多国内品牌可能并不能跟上出海2.0时代。
对已经成功的中国出海品牌分析可以发现,他们的成功经验离不开“本地化”。例如小米在印度市场的拓展,将供应链、管理团队、数据等本地化,获得印度人民认可;海信则连续收购东芝电视、日本三电等国际品牌,在美国、欧洲、日本、南非等地建立工厂、研发机构。
相较于投入大量资金布局本地化的成功出海品牌,国内存在更多的是想要出海但没精力、没能力做出海本地化的品牌商们,行云集团做的就是为这些品牌商提供一站式跨境全程履约服务,送上“本地化东风”。
一站式跨境全程履约服务分为四部分,包括一站式本地履约服务、营销策划服务、全球本地运营服务和全球物流支持服务,从本地化运营、渠道掌控、供应链能力三方面助力品牌商出海。
首先,行云为品牌商提供一站式本地履约服务及全球本地运营服务,覆盖品牌商出海各个环节,增加品牌商出海的运营能力。
据行云集团官方资料显示,其以中国为中心,已经在全球72个国家和1个地区设立控股子公司,组建本地销售团队,打通出海渠道和海外中小零售商终端,为品牌出海打造全方位的线上线下销售网络。
同时,基于行云的B2B跨境电商多年沉淀及中台信息整合能力,为中国品牌出海提供全程包含18个环节的履约一站式服务。通过专业的服务团队和资源整合,行云为品牌提供全程数据监控,简化品牌商出海所面对的复杂外贸流程以及环节众多的问题。
在本地运营方面,行云提供市场调研、资质认证、品牌注册、本土客服、履约售后、渠道对接、产能出海等一系列解决方案,解决品牌出海每一环节中遇到的具体问题,助力品牌合规出海、高效出海。
其次,营销策划服务为品牌商提供营销、销售解决方案,提升品牌商出海对本地营销、分销渠道的掌控力。
在营销服务方面,行云会基于本地市场需求,通过营销渠道为品牌定制投放策略。行云线下采用店面管理、促销活动、终端销售团队管理等手段为品牌客户提供“一对一”的品牌宣传、产品助销服务;线上提供涵盖金融、科技、互联网、消费等各类细分行业知名媒体PR渠道,以及Facebook、Instagram等主流社交平台,Youtube、Tiktok等KOL资源,Google、Bing等数字营销服务。
在销售服务方面,行云通过线上+线下的网格化分销渠道布局将流量全方位导入,助力品牌出海。行云线上渠道深耕本土垂直电商及跨境大中型电商自营方,为品牌出海打造全方位线上销售网络,覆盖本土网购人群,目前行云店铺已经覆盖全球7大区域,20+线上平台,100+国家;线下渠道行云则拓展本土主流商超和专业连锁终端门店,协同品牌商为消费者提供实体购物体验,提升品牌知名度和销售规模,目前行云已经有15个国家82个KA级客户,19个国家90个连锁经销商客户。
最后,全球物流支持服务提升了品牌商的供应链能力。
行云在全球拥有139个合作及自营仓,在全球42个发达国家落地供应链体系,包括当地仓储、报关、支付、营销,以及动态价格和库存体系的搭建,做到“货通天下,云仓全球”,即通过共建互联网物流新模式,为品牌商制定专属运输方案,提供一站式的全球运输服务,满足品牌商的个性化需求,国际空运、海运、铁运、陆运、代理清关、运输、仓储一条龙服务。
行云掌舵,品牌捕鱼
基于行云集团本地化运营能力、渠道掌控能力、供应链能力,行云集团实现根据品牌需求、进入国家特点提供定制化服务。
以行云集团帮助猫王音响进入日本市场为例,行云集团先对日本市场调研,发现日本音响市场主要客群是喜爱户外的男性群体,消费者对产品特性和功能比较注重,在渠道方面重视线下体验,所以分销商话语权大且稳定,同时日本音响市场的中端市场SKU少,市场份额高。
由此制定猫王音响从中端市场切入日本市场,规划培育期、增长期、稳定期,根据生命周期不同,选择相应的媒介、渠道进行推广、销售。与行云合作后,猫王音响自今年4月13日产品正式上线日本市场到今年10月底累计销售9600万日元,一个季度完成200%全年销售目标。
行云集团帮助品牌商“掌舵”,品牌商出海获利,因此行云集团获得品牌商普遍认可,美的、海尔、小狗、OPPO等均是行云集团的客户。另外,社会对行云集团也颇为认可,今年行云就斩获2021全球独角兽500强、2021中国产业供给侧数字化服务平台第7名多项荣誉。
能取得现在的成绩,除了行云集团自身的业务能力,同样与行云集团业务的领导性和前瞻性有关。
领导性在于其是全球互联网电商引领者,是国内领先的全球商品综合服务平台,帮助中国品牌落地出海业务,服务人口占全球总人口70%,覆盖全球市场约83%的GDP;前瞻性在于其能准确了解国内品牌商出海痛点,为国内品牌商提供丰富的分销渠道,包括很多海外线下商超资源,助力中国制造出海向品牌出海发展。
总的来说,国内品牌出海进入到本地化全渠道的新阶段,现在也是国内品牌出海良机,行云集团凭借自身的本地化运营、渠道资源、供应链等能力,帮助品牌商打通海外渠道,助力其在国外本地化运营,让更多中国品牌“卖”向世界。
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