近些年,短信营销虽然式微,但对于不少行业来说,依旧是企业触达用户、转化用户的低成本渠道之一。
使用第三方平台群发过短信的朋友知道,用户是否真正打开了短信,这个数据我们无法精确得知。因此,为了判断短信营销的效果,也为了达成用户转化的目的,我们通常会在短信中添加一条短链接并引导用户点击。
用户打开短信后点击短链接的次数(指uv)与短信成功送达数的比率,就是短信的“打开率”。一般短信的打开率在0.5%~10%,也就是说,如果你发送了1000条短信,可能点击其中短链接的人只有5~100个,而点击短链接完成注册、预约、报名、购买等转化行为的人,自然更少。
那么,对于那些“没有点击短链接”的用户,以及“点击短链接但没有被转化”的用户,我们能否进行其他的营销行为,以促成其点击与转化呢?
这就需要我们知道:哪些用户点击的短链接,哪些用户没有点击短链接。这个数据如何获取?
缩链,企业级短链接工具,支持批量生成短链接、对接API生成短链接,可以给每个用户对应生成一条短链接(以下称“一人一链”),即短链接和手机号一一对应,每个用户都有自己专属的短链接。
使用“一人一链”,当用户在打开短链接时,推广者就可以在第一时间知晓并可以启动电话沟通等干预措施,如果需要,推广者甚至可以知道用户所在的地市位置(通过用户访问IP判断——可能不够准确)、用户手机型号(通过手机UA信息)等信息。
“一人一链”,是缩链短链接重要功能应用,支持两种实现方案:
01、推广长链接和短链接都是“一人一链”
推广长链接携带用户唯一ID或用户伪码,每个用户的推广长链接不同(推广页面可以完全相同),生成的短链接也不相同。
例如:
手机号为12345678900的用户,其推广链接为
https://m.baidu.com/s?from=1001192y&word=%E7%BC%A9%E9%93%BE&sa=ib_br
手机号为12345678901的用户,其推广链接为
https://m.baidu.com/s?from=1001193y&word=%E7%BC%A9%E9%93%BE&sa=ib_br
两者推广长链接上的区别仅在用户唯一ID或用户伪码不同。用不同的推广长链接生成短链接,所生成的短链接也必然不同。
通过缩链“文件批量生成”或“对接api生成”功能,可以高效生成大量短链接,每条短信发送时使用用户手机号专属的短链接即可。
02、所有用户的推广长链接相同,但生成的短链接为“一人一链”
例如所有用户的推广链接均为:
https://m.baidu.com/s?word=%E7%BC%A9%E9%93%BE&sa=ib_br
推广者只需要在生成短链接时,给推广长链接携带与用户手机号对应的唯一标识(如用户唯一ID或用户伪码,类似1001192y)作为参数。
通过缩链“文件批量生成”或“对接api生成”功能来生成短链接,每条短信发送的短链接都是用户手机号专属的短链接。
那么,短信发送出去,我们如何查看每个用户点击短链接的情况呢?
在缩链控制台【数据统计】-【账号数据】,选择日期,导出明细,即可查看到该日期“有访问数据”的全部短链接的pv、uv。
短链接访问数据明细如下(示例):
由于明细只统计了“有访问数据”的短链接,也就是说,出现在表格里的短链接都是“被点击过”的,而没有出现在表格里的短链接即为“没有被点击”的。
因为每个短链接都有对应的用户,所以通过对比,我们就能知道:哪个用户点击了短信中的短链接,哪个用户没有点。
比如房地产企业,可以把楼盘信息网址生成为短链接发出去,通过“一人一链”为每一个用户生成一条短链接,A短链接发给A客户,B短链接发给B客户,C短链接发给C客户,就可以精准看到哪个客户有点击,哪个客户点击了多次。接下来,销售人员就可以给有点击的意向客户打电话,了解其对买房区域、预算价格等的考虑,进而促成最终转化。
除了房地产,教育、银行及其他金融行业,都习惯使用短信进行营销转化。如果使用“一人一链”来做短信营销,就可以高效过滤无效电销线索、大幅提升转化效果,还能减轻电销人员的压力、提升潜在用户满意度。
生成“一人一链”,需要使用缩链的“文件批量生成”或“对接API生成”功能,这两项功能目前仅限付费用户使用,需要的朋友可点击右上角【登录】缩链官网开通会员。