很多品牌在内容营销的过程中只注重内容和投放。对于跳脱内容外的运维部分却不重视，导致很多辛苦产出的内容都昙花一现，不能长久的转化，更别说吃到社区长尾流量的红利了。

事实上，内容营销的玩法不止一种，发力点也不仅限于内容，本次我们会通过不同评论区的效果展示，来看看评论区是怎么成为爆款内容的隐形推手，一锤定音的!

正向引导型——正面发声，奠定评论区正向基调

对于用户煽动性最强也是最直接的部分，能够很好的营造出氛围，通过使用者回访的形式，直接性的通过评论区口舌侧面表达产品质量，直接展示出“种草—使用——测评”的常规用户闭环，让其余潜在用户对于产品本身更具备信赖度和转化意向。

反面冲突型——先声夺人，提前戒备负面评论

只要在有沟通交流的地方就一定会有反对的声音，尤其是在知乎这样一种鼓励发声的平台。很多客户会在做内容营销时陷入一种误区——优点囚笼，不允许看到唱反调或者负面的声音，所以往往会采用控评的方式来进行舆情处理，但往往效果却不佳。

实际上，在内容营销过程中必定会有人去杠去反对，这种声音是不可能因为禁止而消失的，所以与其采用禁止的方法进行打压，不如对负面进行引导。

PS.引导不是指放任，否则舆情风险会不断扩大。

以某电商平台爆款内容为例，对于负面的评论，不进行极端限制，但是要提前提炼浓缩出可能的问题点和负面情绪方向，通过自有账号进行负面评价，提前做好用户想做的事情，让有情绪或者想杠的用户看到有人已经代为表达，从而放弃负面评论的继续发酵，同时由于负面评论被完全把握在营销人员手中，可通过一唱一和形式逐步把负面风向拨回正轨。

内容营销不反对质疑，甚至希望能够在可控范围内引起一定的争论和对抗，以此激发系统算法来赋予内容更多的流量。

角色扮演型——把控全局，打造热评引导风向

爆款的核心因素之一，一篇好的爆款内容的必备内核之一。

在知乎的社区环境中，永远不缺看热闹的人，这部分人群甚至可以不是产品的意向人群，但是，这部分凑热闹人群的数量之多，体量之大，门槛之低是所有内容营销范围内最无法预想的。

以某社交软件爆款内容为例(点赞数8k+，热评点赞数1.5k)作为社交交友产品营销内容，评论区另辟蹊径的采用的同性评价打趣的方式，塑造了不同于其他产品严肃的评论区风格，给到用户更多的发挥空间和自由，从而带起了一场属于用户的评论区狂欢。不断地用户涌入来参与玩梗，再不断为内容灌注流量的同时，也不断地削弱了负面评论出现的价值和意义，为整个评论区奠定了更加正向的基调。

专家内行型——现身说法，通过专业知识提高可信度

高转化的核心要素，极大提升评论区的二次转化效率，对于不熟悉的产品，用户本身哪怕是最为垂直的群体，但由于缺乏一定的基础认知和产品了解，往往会在浏览内容的同时第一时间前往评论区查看评论(来源于用户习惯)对于用户来说，其他用户的使用体验可以作为一定的参考，但同样因为不具备专业性，整体的可信度依旧较低。这种时候对于用户来说，就更需要具备专业知识的人群或者直接性的从业人员来进行评论引导。

以上图配音产品爆款内容评论区为例(点赞7.5k+，热评点赞数1.4k)用户对于产品的最大疑惑点在于为何产品会愿意帮助用户来进行免费培训，在热评中就针对用户这一痛点从从业人员的角度出发，解释了整个行业现状以及需求理由，从而获得用户信任，大大提升了用户的转化意愿和转化效果~

内容营销仍然是一篇待开发的蓝海领域，关于内容的玩法更是层出不穷，如果你想了解更多内容营销的信息，欢迎持续关注缩链!