大家好,我是你们的好朋友——缩链。
上一期推文,我们教各位初入短链接平台的各位认识了共享域名和独享域名的区别,有兴趣的可以自行观看。
本期推文,咱们来说说运营的事儿——2022年,该怎么样做好社群营销。
许多人以为社群营销就是简单的把所有人或者所有客户拉个群,其实这是不对的,关于社群营销常见的误区有2个。
第一个误区:盲目拉人
有很多运营者在做社群营销的时候都喜欢“拉人头”,手指啪啪啪一通点,把一堆客户拉进同一个群,看似是“客户维护”,但实际上,这种操作在客户看来会有点莫名其妙,部分客户甚至会反感这种行为。
在操作之前,你应该先问问自己:为什么要拉所有人进群?你对自己的社群营销有规划了吗?
微信作为私域APP,转化的场景有私聊、朋友圈和微信群,而营销从来都不仅限于群。
1、私聊:最强而有力的互动方式,靠的就是人力,不建议批量操作,针对大客户可以做一些私聊,你会得到不少珍贵的反馈。
2、朋友圈:较弱的互动方式,在不限制展示范围的情况下,属于无差别营销,目的是通过大量的内容去筛选转化客户,但如果是产品重大更新或新款上线的情况下,朋友圈营销效果会不错,在这个时间点拉客户进群,反馈度会比较好。
3、微信群
强互动方式,强度仅次于私聊,氛围很容易烘托起来,但容易过度操作,比如我们上面提出的拉一堆人……
第二个误区:过度自嗨
前面我们说过,社群营销不是“拉人头”,它应该是有目的、有针对的营销,这是一个精细化的过程,在拉群之前,必须要做的事情是将用户分类,哪些人适合拉群,有些人不适合,而且要根据你的目的确定邀请的人数、方式、话术、时间等。
说完误区,咱们来说说初创社群营销应该怎么做。
初创社群营销应该怎么做
其实社群营销从来都不仅仅是微信群的事儿,比如天涯论坛,就是一个非常经典、成功的社群案例,但这种规模的如今很难再做起来,属于时代造就的。今天,缩链要着重说的是最容易建立的社群营销:微信群。
有下面几点需要大家记住:
1、定位你的品牌,打造你的IP
做社群营销之前,要把定位搞清楚,只有把定位搞清楚了,才能全方位的展现品牌,帮助企业实现形象传播、品牌推广和流量变现。
2、找到你的核心用户
核心用户和普通用户不同,普通用户不一定能帮你转化其他用户或获取新用户,但核心用户可以,这些用户就是能帮助你提升整个品牌甚至成功转化其他用户、吸引新用户的“种子”。
特别是新创的品牌,更加需要种子用户的加入,所以在前期,“拉人头”方式并不可取。
3、不断改进产品,增加用户的认同感
一个品牌要获得用户的认同感并不容易,细数当下的知名品牌,无论是华为还是苹果,美的还是海尔,大众还是奥迪,缩链还是三维推,他们都有强烈的用户认同感,而获得用户认同感的最佳方式就是不断改进你的产品,让用户对你的产品越来越有信心——任何广告都没有口口相传好。
4、它是社群,不是牛皮癣广告墙
很多人最后都把自己的微信群折腾成了广告群——这是极普遍的现象。要避免这种情况,应该要思考几个点:你建这个群的目的是什么?你的客户为什么要进你的微信群?他能在这里面获取到什么东西?这些东西对他有什么好处?
大家不妨把这些东西都想清楚。
干货总结
缩链认为,社群一定是有品牌特色的,光是建个群打广告,那不算社群营销,社群营销是有计划的、有细节的、有效的去实施每一个步骤。
想要运营好一个社群,无论它是论坛还是微信群,最重要的是把用户放在核心位置,将整个社群打造成一个有情感、有温度且不断壮大的朋友圈关系,而不是单纯的广告载体。
下一篇推文,缩链想和大家再聊聊社群营销的话:什么样的行业/企业需要社群营销。如果你还在迷茫该不该做社群营销,不妨期待一下缩链的下一篇推文~
我们下次再见~