但是电商的营销推广并不是盲目的,一定要清楚自己的用户群体定位,了解用户会在哪些渠道接触到这些信息。广撒网式的营销推广方式并不可取,不但提升了电商推广引流成本,效果可能不会尽如人意。
微信公众号?官方微博?品牌推送邮件、短信?品牌官网?各大电商平台的店铺?
之后花心思,在全渠道,注意是全渠道,塑造统一、立体的品牌形象,包括LOGO、宣传语、色调、特色元素、社交媒体头像、邮件封面等等,如果是节日营销,还要在全渠道呈现一致性的节日风格视觉,形成统一的风格。
其次,无论是哪一个平台,一旦用户有交流沟通的需求,要及时响应,给他们专业的解答、情感的关怀,让用户在全渠道都能感受到被重视。
最后,在全渠道实现个性化推荐。
在商品过剩、信息过剩的当下,用户的注意力分散,购买的心理越来越复杂,他们不再喜欢趋同的产品,更喜欢的是能够和自己、审美、追求所匹配的产品。
75%的客户渴望企业能用个性化信息与其沟通。——Forrester
90%的全球公司将竞争重点放在客户体验上。——Gartner
越来越多的用户期望能够有个性化购买体验,他们也乐于接受能够突显其个性的个性化推荐。据Webpower客户数据显示,商家在主页上为用户展示个性化的产品推荐,可以使转化率提高300%。甚至有数据显示,74%的用户会因为看到无关的内容或产品推荐而感到沮丧。
所以,如果你的营销投入有限,那么可以集中火力在这一技巧上,说不定别人以为你的流量氪了大把的钱,其实,你不过是把钱花在了刀刃上。